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Garanties constructeurs
Tous les produits que nous proposons sur notre site possèdent une garantie constructeur. En cas de panne, il suffit de nous contacter afin d'ouvrir un dossier SAV.
Cette garantie couvre uniquement les pièces et en aucun cas la main d'œuvre et le déplacement.
En ce qui concerne le retour du matériel (en cas d'échange standard) ou de la réparation, il faut vous rapprocher de notre service client SAV pour connaître les procédures du constructeur
Pour toute question, utilisez le formulaire de contact ou téléphonez au 04.72.88.27.12
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A
Acova
| Equipement | Garantie constructeur |
| Radiateurs et sèche-serviettes de chauffage central | 5 ans pièces |
| Radiateurs et sèche-serviettes électrique et mixte | 2 ans pièces |
Aldès
| Equipement | Garantie constructeur |
| Ventilation simple flux et double flux | 2 ans pièces |
| Accessoires de ventilation (gaines, bouches, etc...) | 2 ans pièces |
Allia
| Equipement | Garantie constructeur |
| Meubles | 3 ans |
| Système de rinçage des urinoirs | 1 an |
| Bâti-support (hors pièces d'usure) | 10 ans |
| Pièces d'usure bati-support ( mécanisme, robinet, joint, etc...) | 2 ans |
| Produit Keramag Design (meubles et céramiques) | 5 ans |
| Autres produits | 2 ans |
Altech
| Equipement | Garantie constructeur |
| Chauffe-eau thermodynamique BT250i | Cuve : 5 ans Compresseur : 3 ans Autres pièces :2 ans |
| Chauffe-eau thermodynamique BT200i | Compresseur : 3 ans Autres pièces :2 ans |
Alterna
| Equipement | Garantie constructeur |
| Meubles | 2 ans |
| Vasque / Lavabo / lave mains / évier | 2 ans |
| Cabine et paroi de douche | 2 ans |
| Baignoire / Receveur | 2 ans |
| Robinetterie cuisine / lavabo / bain / douche | 2 ans |
| Wc | 2 ans |
| Sèche-serviettes | 2 ans |
| Accessoires | 2 ans |
Applimo
| Equipement | Garantie constructeur |
| Radiateurs électriques | 2 ans |
| Sèche-serviettes électriques | 2 ans |
| Accumulateur de chaleur | 2 ans |
| Gestion d'énergie | 2 ans |
Ariston
| Equipement | Garantie constructeur |
| Chauffe-eau électriques HPC+ Vizengo et Zénéo | Cuve : 7 ans Corps de chauffe, pièces électriques et électroniques : 5 ans |
| Chauffe-eau thermodynamique Nuos Primo | Cuve : 5 ans Composants : 2 ans |
Artiplastic
| Equipement | Garantie constructeur |
| Goulotte, accessoires de climatisation | 1 an |
Aspen
| Equipement | Garantie constructeur |
| Pompe de relevage pour climatisation | 2 ans |
Atlantic
| Equipement | Garantie constructeur |
| Chauffe-eau électriques ACI Vizengo et Zénéo | Cuve, corps de chauffe, pièces électriques et électroniques : 5 ans |
| Chauffe-eau thermodynamique Odyssée et Odyssée Split | Chauffe-eau : cuve, corps de chauffe, pièces électriques et électroniques : 5 ans Pompe à chaleur : 2 ans |
| Chauffe-eau électriques Chauffeo et Chaufféo plus (résistance blindée et stéatite) | Cuve : 5 ans Corps de chauffe, pièces électriques et électroniques : 2 ans |
| Petites capacités Spéciaux : Duotherm et à chauffe accélérée | Cuve : 3 ans Corps de chauffe, pièces électriques et électroniques : 1 an |
| Radiateurs, panneaux rayonnants et convecteurs | 2 ans |
| Sèche serviettes et soufflants | 2 ans |
| Accumulateur de chaleur | 2 ans |
| Gestion d'énergie | 2 ans |
Auer
| Equipement | Garantie constructeur |
| Pompe à chaleur HRC | 2 ans pièces + 1 an pièce si mise en service par station technique agréer |
| Chauffe-eau thermodynamique Cylia air / Edel | Cuve : 5 ans Autres composants : 2 ans |
| Chaudière électrique Gialix | Corps de chauffe :20 ans Autres composants : 2 ans |
| Ballons réchauffeurs ECS | Cuve : 3 ans Autres composants : 2 ans |
B
Big Foot Systems
| Equipement | Garantie constructeur |
| Support sol anti vibratile | 1 an |
C
Calidéal
| Equipement | Garantie constructeur |
| Chauffe-eau thermodynamique Cethi | Cuve : 2 ans Pompe à chaleur et pièces électriques : 2 ans |
| Poêle à bois | Corps de chauffe: 2 ans Autres pièces : 2 ans |
| Poêle à granulés de bois | Corps de chauffe: 2 ans Autres pièces : 2 ans |
| Poêle estampillés BROMPI | Corps de chauffe: 5 ans Autres pièces : 2 ans |
Campa
| Equipement | Garantie constructeur |
| Radiateurs électriques | 2 ans pièces |
Chaffoteaux
| Equipement | Garantie constructeur |
| Chaudière gaz à condensation | Pièces : 2 ans* Corps de chauffe : 5 ans* * Obligation d'un entretien annuel dès la 1ère année. |
| Chaudière gaz basse température | Pièces : 2 ans* Corps de chauffe : 2 ans* * Obligation d'un entretien annuel dès la 1ère année. |
| Chauffe-eau électrique Gamme HPC, Stéatite, Blindée | Cuve : 5 ans Autres composants : 2 ans |
| Chauffe-eau électrique petites capacités | Cuve : 3 ans Autres composants : 2 ans |
Chapée
| Equipement | Garantie constructeur |
| Chaudières - Ballon ECS | |
| Appareillages électriques | Pièces : 2 ans |
| Corps des chaudières | Chaudière condensation : 3 ans Chaudière basse température : 2 ans |
| Bloc hydraulique en laiton chaudière murale | 5 ans |
| Condenseurs | 3 ans |
| Ballons en acier émaillé | 3 ans |
| Ballons de production d'eau chaude sanitaire murale | 3 ans si anode entretenue régulièrement et remplacée le cas échéant |
D
Daikin
| Equipement | Garantie constructeur |
| Pompe à chaleur Air/eau | Pièces : 3 ans* Compresseur : 5 ans* * Si mise en service par une station technique agréer |
| Climatisation réverssible | Pièces : 3 ans* Compresseur : 5 ans* * Si mise en service par une station technique agréer |
| Accessoires | 2 ans |
De-dietrich
| Equipement | Garantie constructeur |
| Chaudières murales à condensation | 2 ans pièces |
| Accessoires chaudières | 2 ans |
| Chauffe-eau thermodynamique | Cuve : 5 ans Autres composants : 2 ans |
E
Effebi
| Equipement | Garantie constructeur |
| Vanne | 2 ans |
F
Frisquet
| Equipement | Garantie constructeur |
| Chaudière murale | Corps de chauffe : 5 ans* Autres composants : 2 ans* * Si mise en service et entretien annuel réalisé par un professionnel agréer |
G
Général/Fujitsu
| Equipement | Garantie constructeur |
| Climatisation réversible | Pièces : 3 ans Compresseur : 3 ans |
Grohe
| Equipement | Garantie constructeur |
| Appareillages | Défauts de fabrications : 5 ans |
| Appareillages | Surface colorées et composants électroniques : 2 ans |
H
Hitachi
| Equipement | Garantie constructeur |
| Pompe à chaleur air/eau | Pièces : 3 ans Compresseur : 5 ans |
| Climatisation réversible | Pièces : 3 ans Compresseur : 5 ans |
| Chauffe eau thermodynamique yutampo | Pièces : 3 ans Cuve : 5 ans |
I
IFT France
| Equipement | Garantie constructeur |
| Flexible inox tressé | 2 ans |
Isotip Joncoux
| Equipement | Garantie constructeur |
| Conduits et accessoires cheminée | 2 ans |
J
Jacob Delafon
| Equipement | Garantie constructeur |
| Fonte émaillée, céramique, grès, inox | 10 ans |
| Matériaux de synthèse : baignoires, vasques, receveurs de douche, panneaux muraux | 10 ans |
| Eviers, plans de vasques | 5 ans |
| Robinetterie (dont mitigeur thermostatique), système de douche dugitale | 5 ans |
| Finition robinetterie | PVD : 25 ans Chrome : 5 ans |
| Sèche serviettes et soufflants | 2 ans |
| Accumulateur de chaleur | 2 ans |
| Gestion d'énergie | 2 ans |
L
Legrand
| Equipement | Garantie constructeur |
| Appareillages électriques | 2 ans |
M
MB Expert Generic
| Equipement | Garantie constructeur |
| Produits et accessoires | 2 ans |
MB Expert Essential
| Equipement | Garantie constructeur |
| Produits et accessoires | 2 ans |
MB Expert Premium
| Equipement | Garantie constructeur |
| Produits et accessoires | 2 ans |
Mecatherm
| Equipement | Garantie constructeur |
| Pompe à chaleur piscine | Pièces : 2 ans Compresseur : 3 ans |
Mitsubishi
| Equipement | Garantie constructeur |
| Pompe à chaleur air/eau | Pièces : 5 ans* Compresseur : 5 ans* * Si mise en service par une station technique agréer + entretien annuel |
| Climatisation réversible | Pièces : 3 ans* Compresseur : 5 ans* * Si mise en service par une station technique agréer+ entretien annuel |
N
Netspa
| Equipement | Garantie constructeur |
| Spa gonflable | Structure gonflable et électronique 1 an Service après-vente Poolstar |
P
Panasonic
| Equipement | Garantie constructeur |
| Pompe à chaleur air-eau | Pièces : 3 ans* Compresseur : 5 ans* * Si mise en service par une station technique agréer + entretien annuel |
| Climatisation réversible | Pièces : 3 ans* Compresseur : 5 ans* * Si mise en service par une station technique agréer + entretien annuel |
Poolex
| Equipement | Garantie constructeur |
| Pompe à chaleur piscine | 2 ans pièces 5 ans compresseurs |
| Accessoires pompe à chaleur piscine | 2 ans pièces |
| Dome solaire | 2 ans pièces |
| Douche solaire | 2 ans pièces |
| Aquafitness | 3 ans pièces métalliques 6 mois pièces d'usure |
Porcher
| Equipement | Garantie constructeur |
| Robinetterie (hors collectivité) | 5 ans |
| Traitement de surface (bronze, cuivre, couleurs, etc...) | 1 an |
| Produit céramique | 2 ans |
| Bâti-supports | 2 ans |
| Produits acrylique (Baignoires, tabliers de baignoires, receveurs de douche) | 10 ans |
| Meubles | 2 ans |
R
Rodigas
| Equipement | Garantie constructeur |
| Support mural climatisation | 1 an |
S
Salmson
| Equipement | Garantie constructeur |
| Circulateur Priux | 3 ans |
Sentinel
| Equipement | Garantie constructeur |
| Neutraliseur | 1 an |
Siemens
| Equipement | Garantie constructeur |
| Aquastat de sécurité PCR | 2 ans |
Socla
| Equipement | Garantie constructeur |
| Disconnecteur | 2 ans |
Sumo
| Equipement | Garantie constructeur |
| Support sol pompe à chaleur | 2 ans |
T
Ten
| Equipement | Garantie constructeur |
| Conduits et accessoires cheminée | 2 ans |
Thermador
| Equipement | Garantie constructeur |
| Ballons tampons, bouteilles de mélanges | 2 ans |
Thermor
| Equipement | Garantie constructeur |
| Chauffe-eau électriques ACI Visualis et Duralis | Cuve, corps de chauffe, pièces électriques et électroniques : 5 ans |
| Chauffe-eau thermodynamique | Chauffe-eau : cuve, corps de chauffe, pièces électriques et électroniques : 5 ans Pompe à chaleur : 2 ans |
| Chauffe-eau électriques (résistance blindée et stéatite) | Cuve : 5 ans Corps de chauffe, pièces électriques et électroniques : 2 ans |
| Petites capacités chauffe accélérée | Cuve : 3 ans Corps de chauffe, pièces électriques et électroniques : 1 an |
| Radiateurs, panneaux rayonnants et convecteurs | 2 ans |
| Sèche serviettes et soufflants | 2 ans |
| Accumulateur de chaleur | 2 ans |
| Gestion d'énergie | 2 ans |
Toshiba
| Equipement | Garantie constructeur |
| Pompe à chaleur air/eau | Pièces : 3 ans* Compresseur : 5 ans* * Si mise en service par une station technique agréer + entretien annue |
| Climatisation réversible | Pièces : 3 ans* Compresseur : 5 ans* * Si mise en service par une station technique agréer + entretien annue |
U
Ubbink
| Equipement | Garantie constructeur |
| Piscine bois hors sol | Structure bois : 10 ans Liner : 2 ans |
| Accessoires piscine | 2 ans |
Unelvent
| Equipement | Garantie constructeur |
| VMC double flux Ideo, Domeo, Initia | 3 ans pièces |
| - VMC double flux Akor HR, Akor ST, Flexeo - VMC simple flux Siroc, Venturia, Radiogem, Microgem, Aérogem, | 2 ans pièces |
| VMC simple flux Ozeo 2, Ozeo flat, Deco | 5 ans pièces |
| Ventilation centralisé par insuflation Pulsive ventil, Pulsive ventil roof | 5 ans |
| Accessoires | 2 ans |
| Aspiration centralisée | 2 ans ou 5 ans si installation réalisé par un professionnel agréer |
W
Watts
| Equipement | Garantie constructeur |
| Groupe de sécurité siège inox | 3 ans |
| Groupe de sécurité siège laiton | 2 ans |
Z
Zodiac
| Equipement | Garantie constructeur |
| Pompe à chaleur piscine | 3 ans pièces Composant titane : A vie contre la corrosion |
| Accessoires | 2 ans |