Garanties constructeurs

Tous les produits que nous proposons sur notre site possèdent une garantie constructeur. En cas de panne, il suffit de nous contacter afin d'ouvrir un dossier SAV.
Cette garantie couvre uniquement les pièces et en aucun cas la main d'œuvre et le déplacement.
En ce qui concerne le retour du matériel (en cas d'échange standard) ou de la réparation, il faut vous rapprocher de notre service client SAV pour connaître les procédures du constructeur
Pour toute question, utilisez le formulaire de contact ou téléphonez au 04.72.88.27.12

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A

Acova

EquipementGarantie constructeur
Radiateurs et sèche-serviettes de chauffage central5 ans pièces
Radiateurs et sèche-serviettes électrique et mixte2 ans pièces

Aldès

EquipementGarantie constructeur
Ventilation simple flux et double flux2 ans pièces
Accessoires de ventilation (gaines, bouches, etc...)2 ans pièces

Allia

EquipementGarantie constructeur
Meubles3 ans
Système de rinçage des urinoirs1 an
Bâti-support (hors pièces d'usure)10 ans

Pièces d'usure bati-support ( mécanisme, robinet, joint, etc...)2 ans
Produit Keramag Design (meubles et céramiques)5 ans
Autres produits2 ans

Altech

EquipementGarantie constructeur
Chauffe-eau thermodynamique BT250iCuve : 5 ans
Compresseur : 3 ans
Autres pièces :2 ans
Chauffe-eau thermodynamique BT200iCompresseur : 3 ans
Autres pièces :2 ans

Alterna

EquipementGarantie constructeur
Meubles2 ans
Vasque / Lavabo / lave mains / évier2 ans
Cabine et paroi de douche2 ans
Baignoire / Receveur2 ans
Robinetterie cuisine / lavabo / bain / douche2 ans
Wc2 ans
Sèche-serviettes2 ans
Accessoires2 ans

Applimo

EquipementGarantie constructeur
Radiateurs électriques2 ans
Sèche-serviettes électriques2 ans
Accumulateur de chaleur2 ans
Gestion d'énergie2 ans

Ariston

EquipementGarantie constructeur
Chauffe-eau électriques HPC+
Vizengo et Zénéo
Cuve : 7 ans
Corps de chauffe, pièces électriques et électroniques : 5 ans
Chauffe-eau thermodynamique Nuos PrimoCuve : 5 ans
Composants : 2 ans

Artiplastic

EquipementGarantie constructeur
Goulotte, accessoires de climatisation1 an

Aspen

EquipementGarantie constructeur
Pompe de relevage pour climatisation2 ans

Atlantic

EquipementGarantie constructeur
Chauffe-eau électriques ACI
Vizengo et Zénéo
Cuve, corps de chauffe, pièces électriques et électroniques : 5 ans
Chauffe-eau thermodynamique
Odyssée et Odyssée Split
Chauffe-eau : cuve, corps de chauffe, pièces électriques et électroniques : 5 ans
Pompe à chaleur : 2 ans
Chauffe-eau électriques Chauffeo et
Chaufféo plus  (résistance blindée et stéatite)
Cuve : 5 ans
Corps de chauffe, pièces électriques et électroniques : 2 ans
Petites capacités
Spéciaux : Duotherm et à chauffe accélérée
Cuve : 3 ans
Corps de chauffe, pièces électriques et électroniques : 1 an
Radiateurs, panneaux rayonnants et convecteurs2 ans
Sèche serviettes et soufflants2 ans
Accumulateur de chaleur2 ans
Gestion d'énergie2 ans

Auer

EquipementGarantie constructeur
Pompe à chaleur HRC2 ans pièces + 1 an pièce si mise en service par station technique agréer
Chauffe-eau thermodynamique
Cylia air / Edel
Cuve :  5 ans
Autres composants : 2 ans
Chaudière électrique GialixCorps de chauffe :20  ans
Autres composants : 2 ans
Ballons réchauffeurs ECSCuve : 3 ans
Autres composants : 2 ans

B

Big Foot Systems

EquipementGarantie constructeur
Support sol anti vibratile 1 an

C

Calidéal

EquipementGarantie constructeur
Chauffe-eau thermodynamique CethiCuve : 2 ans
Pompe à chaleur et pièces électriques : 2 ans
Poêle à boisCorps de chauffe: 2 ans
Autres pièces : 2 ans
Poêle à granulés de boisCorps de chauffe: 2 ans
Autres pièces : 2 ans
Poêle estampillés BROMPICorps de chauffe: 5 ans
Autres pièces : 2 ans

Campa

EquipementGarantie constructeur
Radiateurs électriques2 ans pièces

Chaffoteaux

EquipementGarantie constructeur
Chaudière gaz à condensationPièces : 2 ans*
Corps de chauffe : 5 ans*
* Obligation d'un entretien annuel dès la 1ère année.
Chaudière gaz basse températurePièces : 2 ans*
Corps de chauffe : 2 ans*
* Obligation d'un entretien annuel dès la 1ère année.
Chauffe-eau électrique Gamme HPC, Stéatite, BlindéeCuve : 5 ans
Autres composants : 2 ans
Chauffe-eau électrique petites capacitésCuve : 3 ans
Autres composants : 2 ans

Chappée

EquipementGarantie constructeur
                                                                    Chaudières - Ballon ECS

Appareillages électriquesPièces : 2 ans
Corps des chaudièresChaudière condensation : 3 ans
Chaudière basse température : 2 ans
Bloc hydraulique en laiton chaudière murale5 ans
Condenseurs3 ans
Ballons en acier émaillé3 ans
Ballons de production d'eau chaude sanitaire murale3 ans si anode entretenue régulièrement et remplacée le cas échéant

D

Daikin

EquipementGarantie constructeur
Pompe à chaleur Air/eauPièces : 3 ans*
Compresseur : 5 ans*
* Si mise en service par une station technique agréer
Climatisation réverssiblePièces : 3 ans*
Compresseur : 5 ans*
* Si mise en service par une station technique agréer
Accessoires 2 ans 

De-dietrich

EquipementGarantie constructeur
Chaudières murales à condensation2 ans pièces
Accessoires chaudières2 ans
Chauffe-eau thermodynamiqueCuve : 5 ans
Autres composants  : 2 ans

E

Effebi

EquipementGarantie constructeur
Vanne 2 ans

F

Frisquet

EquipementGarantie constructeur
Chaudière muraleCorps de chauffe : 5 ans*
Autres composants : 2 ans*
* Si mise en service et entretien annuel réalisé par un professionnel agréer

G

Général/Fujitsu

EquipementGarantie constructeur
Climatisation réversiblePièces : 3 ans
Compresseur : 3 ans

Grohe

EquipementGarantie constructeur
AppareillagesDéfauts de fabrications : 5 ans
AppareillagesSurface colorées et composants électroniques : 2 ans

H

Hitachi

EquipementGarantie constructeur
Pompe à chaleur air/eauPièces : 3 ans
Compresseur : 5 ans
Climatisation réversiblePièces : 3 ans
Compresseur : 5 ans
Chauffe eau thermodynamique yutampoPièces : 3 ans
Cuve : 5 ans

I

IFT France

EquipementGarantie constructeur
Flexible inox tressé2 ans

Isotip Joncoux

EquipementGarantie constructeur
Conduits et accessoires cheminée2 ans

J

Jacob Delafon

EquipementGarantie constructeur
Fonte émaillée, céramique, grès, inox10 ans
Matériaux de synthèse : baignoires, vasques, receveurs de douche,
panneaux muraux
10 ans
Eviers, plans de vasques5 ans
Robinetterie (dont mitigeur thermostatique), système de douche dugitale5 ans
Finition robinetteriePVD : 25 ans
Chrome : 5 ans
Sèche serviettes et soufflants2 ans
Accumulateur de chaleur2 ans
Gestion d'énergie2 ans

L

Legrand

EquipementGarantie constructeur
Appareillages électriques2 ans

M

MB Expert Generic

EquipementGarantie constructeur
Produits et accessoires2 ans

MB Expert Essential

EquipementGarantie constructeur
Produits et accessoires2 ans

MB Expert Premium

EquipementGarantie constructeur
Produits et accessoires2 ans

Mecatherm

EquipementGarantie constructeur
Pompe à chaleur piscinePièces : 2 ans
Compresseur : 3 ans

Mitsubishi

EquipementGarantie constructeur
Pompe à chaleur air/eauPièces : 5 ans*
Compresseur : 5 ans*
* Si mise en service par une station technique agréer + entretien annuel
Climatisation réversiblePièces : 3 ans*
Compresseur : 5 ans*
* Si mise en service par une station technique agréer+ entretien annuel

N

Netspa

EquipementGarantie constructeur
Spa gonflableStructure gonflable et électronique 1 an
Service après-vente Poolstar

P

Panasonic

EquipementGarantie constructeur
Pompe à chaleur air-eauPièces : 3 ans*
Compresseur : 5 ans*
* Si mise en service par une station technique agréer + entretien annuel
Climatisation réversiblePièces : 3 ans*
Compresseur : 5 ans*
* Si mise en service par une station technique agréer + entretien annuel

Poolex

EquipementGarantie constructeur
Pompe à chaleur piscine2 ans pièces
5 ans compresseurs
Accessoires pompe à chaleur piscine2 ans pièces
Dome solaire2 ans pièces
Douche solaire2 ans pièces
Aquafitness3 ans pièces métalliques
6 mois pièces d'usure

Porcher

EquipementGarantie constructeur
Robinetterie (hors collectivité)5 ans
Traitement de surface (bronze, cuivre, couleurs, etc...)1 an
Produit céramique2 ans
Bâti-supports2 ans
Produits acrylique (Baignoires, tabliers de baignoires,
receveurs de douche)
10 ans
Meubles2 ans

R

Rodigas

EquipementGarantie constructeur
Support mural climatisation1 an

S

Salmson

EquipementGarantie constructeur
Circulateur Priux3 ans

Sentinel

EquipementGarantie constructeur
Neutraliseur1 an

Siemens

EquipementGarantie constructeur
Aquastat de sécurité PCR2 ans

Socla

EquipementGarantie constructeur
Disconnecteur2 ans

Sumo

EquipementGarantie constructeur
Support sol pompe à chaleur2 ans

T

Ten

EquipementGarantie constructeur
Conduits et accessoires cheminée2 ans

Thermador

EquipementGarantie constructeur
Ballons tampons, bouteilles de mélanges2 ans

Thermor

EquipementGarantie constructeur
Chauffe-eau électriques ACI
Visualis et Duralis
Cuve, corps de chauffe, pièces électriques et électroniques : 5 ans
Chauffe-eau thermodynamiqueChauffe-eau : cuve, corps de chauffe, pièces électriques et électroniques : 5 ans
Pompe à chaleur : 2 ans
Chauffe-eau électriques (résistance blindée et stéatite)Cuve : 5 ans
Corps de chauffe, pièces électriques et électroniques : 2 ans
Petites capacités
chauffe accélérée
Cuve : 3 ans
Corps de chauffe, pièces électriques et électroniques : 1 an
Radiateurs, panneaux rayonnants et convecteurs2 ans
Sèche serviettes et soufflants2 ans
Accumulateur de chaleur2 ans
Gestion d'énergie2 ans

Toshiba

EquipementGarantie constructeur
Pompe à chaleur air/eauPièces : 3 ans*
Compresseur : 5 ans*
* Si mise en service par une station technique agréer + entretien annue
Climatisation réversiblePièces : 3 ans*
Compresseur : 5 ans*
* Si mise en service par une station technique agréer + entretien annue

U

Ubbink

EquipementGarantie constructeur
Piscine bois hors solStructure bois : 10 ans
Liner : 2 ans
Accessoires piscine 2 ans

Unelvent

EquipementGarantie constructeur
VMC double flux Ideo, Domeo, Initia3 ans pièces
- VMC double flux Akor HR, Akor ST, Flexeo
- VMC simple flux Siroc, Venturia, Radiogem, Microgem,
Aérogem,
2 ans pièces
VMC simple flux Ozeo 2, Ozeo flat, Deco5 ans pièces
Ventilation centralisé par insuflation Pulsive ventil, 
Pulsive ventil roof
5 ans
Accessoires2 ans
Aspiration centralisée2 ans ou 5 ans si installation réalisé par un professionnel agréer

W

Watts

EquipementGarantie constructeur
Groupe de sécurité siège inox3 ans
Groupe de sécurité siège laiton2 ans

Z

Zodiac

EquipementGarantie constructeur
Pompe à chaleur piscine3 ans pièces
Composant titane : A vie contre la corrosion
Accessoires2 ans