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Nos Engagements
Le service client
Nos techniciens ont une parfaite connaissance des produits grâce à un rapport privilégié avec les fournisseurs et les fabricants, ce qui nous permet de vous offrir la garantie du meilleur service. Nos techniciens vous conseillent et vous guident lors de vos achats en ligne et vous garantissent une réponse dans les meilleurs délais. De plus, le bureau d’étude pourra effectuer des études sur plan et réaliser des devis qui répondent parfaitement à votre demande.
Le prix
Des prix bas, des tarifs constamment négociés, des ventes flash et des affaires exceptionnelles à saisir ; notre équipe se bat pour vous dénicher les meilleurs prix sur les plus grandes marques. Si vous trouvez moins cher ailleurs, contactez-nous pour que nous puissions trouver ensemble une solution.
Satisfait ou remboursé
Le Comptoir des Energies vous offre une possibilité de réflecxion de 14 jours : échange ou remboursement selon votre demande. Dans ce cas, il vous suffit de nous retourner l’article dans son emballage d’origine, dans son état neuf avec les accessoires. Pour déclencher la procédure de retour, il suffit de nous en faire la demande sur contact@lecomptoirdesenergies.com. Après avoir validé votre demande, vous devez nous retourner le matériel sous 14 jours sinon l'accord sera caduc.
La garantie des produits
Vous bénéficiez de la garantie "constructeur" sur tous les produits que vous achetez sur ce site. Les garanties peuvent varier de 1 an à 10 ans suivant les articles. En fonction des constructeurs et des produits, la garantie constructeur couvre soit l'échange de pièces, soit l'échange du matériel.
Le choix
Nous sélectionnons pour vous un large choix de produits de qualité, une gamme constamment actualisée en fonction des nouveautés. Ce large choix, assorti des conseils précieux de nos spécialistes, vous permettra de mieux choisir vos articles en toute sérénité.
Si le produit ne se trouve pas sur notre site, faites une demande par mail et notre responsable d'achat se fera un plaisir de vous communiquer notre meilleur tarif et le délai de livraison : contact@homefutur.fr.
Délai de livraison
Pour la France : 97 % de nos livraisons sont effectuées en moins de 72 heures ! Chaque client est appelé par téléphone afin d'organiser la livraison. Les délais indiqués varient en fonction des articles choisis et du mode de transport sélectionné (ColisPoste, transporteur). Ce délai prend en compte le traitement, la préparation et l’expédition de votre commande.
Pour l’étranger : les délais varient en fonction des destinations. Pour plus d’informations, vous pouvez nous contacter par mail : contact@homefutur.fr.
Paiement sécurisé
Notre partenariat avec la société générale vous permet de faire vos achats en toute sécurité. En effet, votre paiement est effectué directement sur le site de la banque, de manière complètement sécurisé et votre numéro de carte n’est crypté que sur le site sécurisé de la banque. Vous réglez vos achats en toute tranquillité et simplicité.